Sist oppdatert: 28.05.2024

1. Avtalen

Avtalen omfatter disse salgsbetingelsene, informasjon som blir gitt ved bestilling og eventuelle spesialavtaler. Ved motstrid gjelder spesialavtalen, med mindre den er ulovlig. Salgsbetingelsene gjelder for kjøp og salg av undervisningstjenester, solistoppdrag og kurs mellom partene.

2. Partene

Christer Aannestad er innehaver av Vokaldesign.no og omtales heretter som selger/selgeren, mens kjøper er forbrukeren som bestiller og omtales heretter som kjøper/kjøperen.

3. Priser og betaling

3.1 Prisene på tjenestene er i norske kroner. Det legges ikke til merverdiavgift (mva) på tjenestene, fordi undervisning og underholdning er unntatt fra mva.

3.2 Hvis selger utfører tjenester utenfor Trondheim, må kjøper dekke reise-, diett- og overnattingsutgifter, med mindre annet er avtalt skriftlig.

3.3 Betaling skjer i de fleste tilfeller etter at tjenestene er levert. Dette gjelder ikke for pakketilbud på sangtimer og kurs som selger holder selv. Disse faktureres før oppstart. Kjøper vil motta en faktura med 10 dagers frist.

3.4 Kjøper har mulighet til å inngå skriftlig avtale om delbetaling med selger.

3.5 Selger forbeholder seg retten til å endre prisene for sine tjenester når som helst, men endringene påvirker ikke allerede godkjente bestillinger.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er gjensidig bindende når kjøper har sendt bestillingen til selger, og selger har bekreftet avtalen. Avtalen kan inngås via e-post, kontaktskjemaet, SMS eller Messenger. Muntlige avtaler, som å avtale en ny sangtime etter endt undervisningstid, er også bindende.

5. Levering

5.1 Levering av tjenestene vil skje på avtalt tidspunkt og sted.

5.2 Levering av tjenesten Kultur for barnehagesang regnes som påbegynt 14 dager før kursstart, da selger starter sitt arbeid med å forberede og tilrettelegge kurset. Ved bestilling av kurset samtykker kjøper i at tjenesten starter 14 dager før kursstart og at angreretten ikke kan benyttes etter dette (se punkt 8.2).

5.3 Levering av tjenesten Solistoppdrag regnes som påbegynt 14 dager før oppdragsdato, da selger starter med øving og andre forberedelser. Ved bestilling av solistoppdrag samtykker kjøper i at tjenesten starter 14 dager før oppdragsdato, og at angreretten ikke kan benyttes etter dette (se punkt 8.2).

5.4 Risikoen for tap eller skade på tjenesten/varen overføres til kjøperen ved levering.

5.5 Ved kjøp av pakkeløsning på sangtimer må kjøper selv bestille timene innen de angitte fristene i pakkeløsningen.

5.6 Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser utenfor sin kontroll, som sykdom eller force majeure-situasjoner. I slike tilfeller vil selger tilstrebe å levere/videreføre tjenestene så snart det er mulig.

6. Frister

6.2 Frister knyttet til pakketilbud på sangtimer

Kjøper er selv ansvarlig for å bestille sangtimer og sørge for at de gjennomføres innen tidsfristene for de ulike pakketilbudene. Følgende frister gjelder:

Vokalpakke liten:
Samtlige sangtimer må gjennomføres innen 4 måneder fra kjøpsdato.

Vokalpakke stor:
Samtlige sangtimer må gjennomføres innen 6 måneder fra kjøpsdato.

Vokalpakke gigant:
Samtlige sangtimer må gjennomføres innen 10 måneder fra kjøpsdato.

6.2 Frister for bruk av gavekort

Gavekort på sangtimer er gyldig i 12 måneder fra kjøpsdato.

7. Avbestilling og refusjon

Følgende vilkår gjelder for avbestilling og refusjon av avtalte tjenester:

7.1. Sangtimer

Avtaler som avlyses 24 timer før oppsatt tid belastes ikke. Ved avlysning etter dette belastes timen fullt ut. Det samme gjelder hvis kjøper ikke møter til avtalt tid. Hvis avtalen er forhåndsbetalt, har ikke kjøper rett til refusjon ved avbestilling senere enn 24 timer før avtalt tid. Det samme gjelder hvis kjøper ikke møter til avtalt tid. Dette gjelder for eksempel pakketilbud på sangtimer og gavekort.

Hvis kjøper ikke rekker å bruke opp alle timene i et pakketilbud på sangtimer innen angitt frist, har han ikke rett på refusjon for de ubrukte timene. Kjøper har heller ikke krav på å få timene til gode.

7.2. Korseminar og seminar for revy- og teaterlag

Med mindre andre avtaler foreligger gjelder følgende vilkår for avbestilling: Avbestilling må skje senest 30 dager før seminarstart for å unngå gebyr. Ved avbestilling mellom 14 og 30 dager før seminarstart belastes 50 % av avtalt pris. Avbestilling senere enn 14 dager før seminarstart belastes med 100 % av avtalt pris.

7.3. Kurs i regi av selger

Påmelding til kurs i regi av selger er bindende og gir ikke rett til refusjon, uansett årsak til avlysning. Det samme gjelder dersom kjøper ikke møter opp til kurset.

7.4. Kultur for barnehagesang

Med mindre andre avtaler foreligger gjelder følgende vilkår for avbestilling: Avbestilling må skje senest 30 dager før kursstart for å unngå gebyr. Ved avbestilling mellom 14 og 30 dager før kursstart belastes 50 % av avtalt pris. Avbestilling senere enn 14 dager før kursstart belastes med 100 % av avtalt pris.

7.5. Solistoppdrag

Avbestilling av solistoppdrag må skje senest 30 dager før oppdraget for å unngå gebyr. Ved avbestilling mellom 14 og 30 dager før oppdraget belastes 50 % av avtalt pris. Avbestilling senere enn 14 dager før oppdraget belastes med 100 % av avtalt pris.


7.6. Generelt

For å avbestille tjenestene må kjøper kontakte selger på e-post eller telefon og følge vilkårene i punkt 6 og 7. Hvis kjøper har rett på refusjon, vil selger refundere betalingen innen rimelig tid etter mottak av avbestillingen, med mindre annet er avtalt.

8. Angrerett

8.1 Selgers tjenester er hovedsakelig å regne som en fritidsaktivitet der avtalene finner sted til bestemte datoer eller innenfor et bestemt tidsrom. Slike tjenester faller inn under Angrerettlovens §22n og er dermed unntatt angrerett.

8.2 Tjenesten Kultur for barnehagesang regnes ikke som en fritidsaktivitet og er dermed omfattet av Angrerettlovens bestemmelser. Det samme gjelder for tjenesten Solistoppdrag. Ved bestilling av disse tjenestene har kjøper rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra bestillingsdato. Angreretten kan imidlertid ikke benyttes hvis tjenesten er levert fullt ut eller levering av tjenesten har begynt, slik det fremkommer av Angrerettlovens §22c. Se punkt 5.2 og 5.3 for mer informasjon om levering.

8.3 Hvis kjøperen ønsker å utøve sin angrerett, må kjøperen gi beskjed til selger på e-post innen angrefristen.

9. Alderskrav

Kjøpere under 18 år må ha tillatelse fra en voksenperson for å kjøpe tjenester fra selger.

10. Konfidensialitet

Begge parter forplikter seg til å opprettholde konfidensialitet om all informasjon som utveksles i forbindelse med tjenestene, med mindre annet er avtalt skriftlig eller kreves i henhold til gjeldende lover og forskrifter.

11. Avlysning og utsettelse

11.1 Selger forbeholder seg retten til å avlyse eller utsette tjenesten på grunn av uforutsette omstendigheter eller force majeure, og vil varsle kjøperen så snart som mulig.

11.2 Ved avlysning eller utsettelse vil selger forsøke å tilby alternative ordninger eller refusjon i samsvar med gjeldende retningslinjer.

12. Kursdeltakere

Selger har rett til å avslutte avtalen eller suspendere en kursdeltaker hvis vedkommende forstyrrer andre deltakere eller instruktøren, eller hvis vilkårene ikke oppfylles. Dette gir ikke rett til refusjon av kursavgiften.

13. Personopplysninger

Ved å akseptere disse salgsbetingelsene samtykker kjøperen i at selger kan behandle nødvendige personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og retningslinjer for personvern. Se hvordan selger behandler dine personopplysninger her.

14. Opphavsrett

Alle immaterielle rettigheter til kursmateriell og annet materiale som tilbys av selger forblir selgers eiendom og er beskyttet av opphavsrett og andre lover om immaterielle rettigheter.

15. Garanti

Tjenestene leveres med den garantien som er angitt av selger, med mindre annet er oppgitt. Eventuelle garantier som gis av selger er i tillegg til, og påvirker ikke, kjøperens lovfestede rettigheter.

16. Ansvarsbegrensning

Selger tar ingen økonomisk ansvar knyttet til tjenestene som tilbys. Det arbeides kontinuerlig med å sikre at tjenestene er av høy kvalitet og de blir formidlet klart og forståelig. Ved kjøp av tjenestene godtar kjøper at hen selv er ansvarlig for sin egen fremgang og resultater. Kjøpers fremgang og resultatoppnåelse avhenger av personlige ferdigheter, kunnskaper og innsats. Selger påtar seg ikke ansvar for eventuelle indirekte følgeskader som måtte oppstå som følge av kjøpers bruk av tjenestene.

17. Tvister

Enhver tvist som oppstår i forbindelse med disse salgsbetingelsene skal forsøkes løst gjennom forhandlinger mellom partene. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 40 06 00 eller www.forbrukertilsynet.no.

18. Endringer i salgsbetingelsene

18.1 Selger forbeholder seg retten til å endre disse salgsbetingelsene når som helst ved å legge ut de reviderte vilkårene på www.vokaldesign.no/salgsbetingelser. Eventuelle endringer trer i kraft umiddelbart ved publisering.

18.2 Ved å fortsette å bruke tjenestene etter en slik endring, anses kjøperen å ha akseptert de reviderte salgsbetingelsene.

19. Kontaktinformasjon

Vennligst kontakt Vokaldesign hvis du har spørsmål knyttet til salgsbetingelsene.

I Christer T. Aannestad I Bekkvegen 8B, 7028 Trondheim I 994 892 614 I christer(att)vokaldesign.no